ils voulaient que ça envoie le steak
Le cas client de Maéva et Valentin Berlioux
Mais avant de plonger dans le grand bain...
Il fallait qu'ils affinent leur stratégie globale.
Ils voulaient faire le point sur leurs offres, les relier entre elles et communiquer efficacement dessus.
Genre avoir créé un parcours d’offres cohérent qui amène naturellement les clients à reprendre des presta (dont ils ont besoin).
Parce que choper des clients grâce à des leads magnets et une séquence qui s’adapte au comportement de ses abonnés, c’est bien, mais il faut que tout soit bien optimisé avant ça.
Le point de départ
Lancement de leur activité
Maéva avait déjà fait appel à moi pour son branding LinkedIn.
Elle avait un univers très pastel et un peu strict qui ne correspondait pas DU TOUT à sa personnalité.
Petit aperçu de son ancienne bannière :
Ça c'est fait dans la douleur parce qu'elle était légèrement réfractaire au changement...
Mais une fois le résultat sous les yeux, ça a tout débloqué dans sa com, elle était enfin ELLE.
Ça change, hein ?
Tout ça pour dire qu'elle connaissait ma façon de bosser.
Il faut croire qu’elle l’avait appréciée parce qu’elle a voulu en remettre une couche.
Entre temps, elle s’est associée avec Valentin, son cher et tendre, donc cette fois, j’en aurai deux pour le prix d’un !
Ensemble, ils ont créé Juicy COM, une toute jeune entreprise pleine de promesses et attention : ils sont ambitieux.
Pas envie de tâtonner pendant des mois, ça doit envoyer le steack direct !
01Les offres
Elles existaient chacune dans leur coin, sans lien entre elles. Un client qui finissait une presta n'avait aucune raison évidente d'en reprendre une autre.
Chaque vente repartait de zéro.
Ce n'est pas un problème de contenu, leurs offres étaient bonnes. C'est un problème d'enchaînement : rien ne disait au client ce qui venait après.
Des leads magnets qui remplissent la liste et s'arrêtent là.
02L'image
Un univers pastel et un peu strict, hérité d'avant, qui ne collait pas du tout à la personnalité de Maéva.
Elle communiquait avec la voix de quelqu'un d'autre.
Quand l'image ne te ressemble pas, tu freines sur tout le reste. Publier devient un effort.
Une jeune boîte ambitieuse sans visage reconnaissable.
03La newsletter
Ils voulaient la lancer. Quatre heures à chercher des noms de rubriques, zéro trouvé.
Ils cherchaient des noms avant d'avoir décidé ce que chaque rubrique racontait.
Un nom ne se trouve pas, il se déduit. Tant que l'angle n'est pas posé, on tourne sur du vocabulaire.
La newsletter reste au point mort alors que tout le reste est prêt.
LES ÉTAPES
1. Stratégie
Création de leur stratégie
Ils avaient plein de questions (et j’avais plein de réponses, ouf !)
Mais, là non plus, ça ne s’est pas fait sans douleurs…
Pendant 2h de stratégie pure, je leur ai légèrement secoué le cocotier, les poussant à se poser les bonnes questions pour assurer un démarrage sain à leur boîte.
On a revu entièrement le contenu de leurs offres et leur imbrication dans un parcours client cohérent.
La newsletter
Ils avaient besoin que je les accompagne sur la création de leur newsletter.
Ils sont repartis avec tous les conseils dont ils avaient besoin et un nom (et le design assorti) pour chacune de leurs rubriques.
“J’adore !
Toi t’as mis 5 secondes à trouver ça alors que nous, ça fait 4h qu’on se secoue le cerveau. T’es tellement forte, on se régale !”
"On sent que tu t’es approprié notre univers, les mots sont vraiment bien dosés. On a beaucoup rigolé en lisant la séquence et en même temps, tu as su ajouter mon côté un peu rentre-dedans. Et j’aime beaucoup tes punchlines. On est toujours aussi époustouflés et heureux de notre collab avec toi."
Résultats
Avant, leurs offres existaient chacune dans leur coin.
Maintenant elles s’imbriquent dans un parcours cohérent : leurs prospects savent quoi choisir et ce qui vient après.
Avant, Maéva avait un univers pastel qui ne lui ressemblait pas du tout.
Maintenant ils ont décliné leur identité graphique sur tous leurs supports et se la sont vraiment appropriée.
C’est ce qui les rend reconnaissables.
Et les petits trucs qui coinçaient leur avancement, le genre de détails sur lesquels on tourne en rond pendant des heures, ils sont repartis avec des réponses claires sur tout ça aussi.
Bref, ils voulaient envoyer le steak direct.
C’est ce qu’ils font.
Relu et validé par Maéva & Valentin
Le 14/02/2025
Il est peut-être temps de réfléchir à ta stratégie ?
C'est tellement plus fluide une fois que c'est posé.