Valoriser ce qu'on croit accessoire
Le cas client de Cécile Cardeillac
Parfois tu viens chercher un truc.
Et tu repars avec ce dont tu avais vraiment besoin.
Le point de départ
Cécile est venue pour un truc très précis
Cécile, c'est une bosseuse.
Rédac web spécialisée dans la com paysanne et bio.
Pas par hasard : elle est éleveuse de poules pondeuses.
Elle sait de quoi elle parle.
Ça fait un moment qu'on se connaît.
Elle avait déjà pris une heure de consulting avec moi, et l'année dernière, elle a fait partie de la Morue Académie et de mon groupe de co-dev.
Petit à petit, elle s'est mise à réfléchir à des offres packagées plutôt qu'à du sur-mesure permanent.
Diagnostic
01Le positionnement
Elle se présente comme rédac web spécialisée dans la com paysanne et bio. C'est vrai, et c'est légitime : elle est éleveuse de poules pondeuses, elle sait de quoi elle parle.
Sauf que la presta qui lui rapporte le plus, c'est pas de la rédac.
Animation de réunions, de groupes et de commissions, accompagnement d'appels à projet, coordination d'organisation, analyse en amont. Elle fait un métier complet qu'elle ne nomme jamais.
Elle vend trois fois moins que ce qu'elle apporte.
02La légitimité
Pas de diplôme « officiel » de coordinatrice. Donc pas le droit de se présenter comme telle, selon elle.
Sauf qu'elle a des années d'expérience.
Tant qu'elle ne s'autorise pas le titre, elle construit tout le reste sur la mauvaise base.
Un packaging qui verrouille le mauvais positionnement.
03L'offre
Elle a l'ébauche de 3 offres en rédac.
Aucune n'est alignée avec ce qu'elle fait vraiment.
Elle se tire une balle dans le pied en passant sous silence une grande partie de son travail (la coordination) qui est pourtant un élément très différenciant et recherché.
Elle va s'essouffler à proposer des offres qui ne lui correspondent plus.
"Je n'étais pas venue chercher un repositionnement de mon activité mais en même temps, je suis venue chercher ton regard extérieur. Et quand tu m'as dit « c'est tout ce que tu fais à côté et que les autres ne font pas qui est important », c'est venu toucher pile là où il faut. Parce qu'en plus, ce sont des choses que j'adore faire, qui ont du sens pour moi et qui sont utiles pour mes clients."
LES ÉTAPES
Ce qu'on a construit ensemble
Identité > Offre > Positionnement
On a donc creusé dans ce sens.
Son identité d'abord.
Ce qu'elle apporte vraiment, ce qui la différencie d'une rédac classique, pourquoi ses clients revenaient la voir pour bien plus que des mots.
Puis son positionnement.
Comment le nommer clairement, sans se diminuer.
Et enfin son offre.
Construite à partir de ce qu'elle aime faire et de ce que ses clients attendent réellement.
On a formalisé des étapes concrètes, ce qui lui paraissait impossible vu qu'elle fait toujours du sur-mesure.
Mais "Impossible n'est pas Fanny".
À chaque étape : une visio, puis des exercices pour ancrer dans le réel.
Comme la création d'une FAQ ou des premiers blocs de sa page de vente.
"Vraiment, me présenter comme rédactrice web, ça le fait plus du tout ! Je me rends compte que je peux apporter plein de trucs. Et tellement plus que de la rédac. Ça donne un coup de boost à mon activité et je vais vraiment pouvoir structurer un truc sympa, qui me ressemble davantage."
Relu et validé par Cécile
Et toi, t'es sûr d'être là où tu dois être ?
Si tu as le sentiment de vendre 3 fois moins que ce que tu apportes vraiment...