Valoriser ce qu'on croit accessoire
Le cas client de Cécile Cardeillac
Parfois tu viens chercher un truc.
Et tu repars avec ce dont tu avais vraiment besoin.
Cécile, c'est une bosseuse
Et elle est venue chercher un truc précis
Rédac web spécialisée dans la com paysanne et bio.
Pas par hasard : elle est éleveuse de poules pondeuses.
Elle sait de quoi elle parle.
Ça fait un moment qu'on se connaît.
Elle avait déjà pris une heure de consulting avec moi, et l'anneée dernière, elle a fait partie de la Morue Académie et de mon groupe de co-dev.
Petit à petit, elle s'est mise à réfléchir à des offres packagées plutôt qu'à du sur-mesure permanent.
Son besoin était clair : structurer ses offres et son acquisition client.
Ce que j'ai vu que je n'étais pas censée voir
On regardait les chiffres, pas l'identité
Je commence toujours par deux sessions stratégiques : parcours client, panier moyen, vue d'ensemble sur l'existant.
Histoire de savoir sur quoi on construit avant de vouloir faire rentrer plus de monde.
Et là, en faisant le point sur ses revenus, on tombe sur un truc.
La presta qui lui rapporte le plus, c'est pas de la rédac pure. C'est bien plus que ça :
» animation de réunions, groupes, commissions
» accompagnement d'appels à projet (argumentaire, page de présentation, affichage, posts…)
» coordination d'organisation (salons pro, groupes internes…)
» analyse en amont, puis rédaction structurée à partir de cette analyse
Et c'est aussi ce qu'elle adore faire.
Elle est passée où, la rédac web ?
// Petit stop ici //
Mon rôle de départ, c'était de l'aider à packager ses offres et structurer son acquisition. Pas de tout remettre à plat.
Mais parfois, ça s'impose. Et là, c'était le cas.
Je la coupe dans son élan. Les trois offres de rédac web qu'elle était en train de construire, on repose tout ça. Parce qu'avant de packager quoi que ce soit, il faut d'abord poser ce qu'elle est vraiment.
Selon moi, elle n'est pas rédac web. Elle est coordinatrice de projets.
Et ça, ça se valorise différemment.
"Je n'étais pas venue chercher un repositionnement de mon activité mais en même temps, je suis venue chercher ton regard extérieur. Et quand tu m'as dit « c'est tout ce que tu fais à côté et que les autres ne font pas qui est important », c'est venu toucher pile là où il faut. Parce qu'en plus, ce sont des choses que j'adore faire, qui ont du sens pour moi et qui sont utiles pour mes clients."
Ce qu'on a construit ensemble
Identité > positionnement > offre
On a donc creusé dans ce sens.
Son identité d'abord.
Ce qu'elle apporte vraiment, ce qui la différencie d'une rédac classique, pourquoi ses clients revenaient la voir pour bien plus que des mots.
Puis son positionnement.
Comment le nommer clairement, sans se diminuer.
Et enfin son offre.
Construite à partir de ce qu'elle aime faire et de ce que ses clients attendent réellement.
À chaque étape : une visio, puis des exercices pour ancrer.
Elle se sentait pas légitime de se présenter autrement que rédac web.
Pas de diplôme « officiel » pour ça, disait-elle.
Sauf qu'elle avait des années d'expérience.
Et que l'expérience, ça compte.
"Vraiment, me présenter comme rédactrice web, ça le fait plus du tout ! Je me rends compte que je peux apporter plein de trucs. Et tellement plus que de la rédac. Ça donne un coup de boost à mon activité et je vais vraiment pouvoir structurer un truc sympa, qui me ressemble davantage."
Ce qui a changé
Elle ne se présente plus comme rédac web
Cécile est coordinatrice de projets. Officiellement.
> Un titre qui correspond à ce qu'elle fait vraiment
> Une offre alignée avec ce qu'elle aime et ce que ses clients attendent
> Elle arrête de brader ce qu'elle apporte en se sous-titrant
> Elle repart avec une direction claire, et l'envie d'avancer
Et des clients qui trouvent enfin ce qu'ils cherchaient depuis le début.
Relu et validé par Cécile
Et toi, t'es sûr d'être là où tu crois ?
Si tu as le sentiment de vendre trois fois moins que ce que tu apportes vraiment...